Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre service client est à votre disposition à l'adresse : contact@celakan.fr

La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! En ce moment les livraisons en point relais et en Lockers sont offertes.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés.

Quels sont les modes de livraisons ?

  • Livraison à domicile
  • Livraison en point relais et Lockers

Quelles sont les dimensions des articles ?

  • Le grand drapeau mesure 90x150 cm
  • Le drapeau mesure 20x30 cm
  • L'écharpe mesure 15x150 cm

Quelle sont les matières des articles ?

  • Le grand drapeau est fabriqué en polyester 68D qui maintient sa couleur vive à l'arrière.
  • L'écharpe est en satin léger, parfait pour la chaleur lors des matchs dans les stades.

Où en est ma commande ? Quand va-t-elle être livrée ?

  • Si vous avez un compte, connectez-vous pour suivre votre commande depuis votre espace client.
  • Si vous n’avez pas de compte, suivez-la via le chatbot du site avec votre numéro de commande.

Livrez-vous dans toute la France ?

Bien sûr ! Nous préparons avec un grand soin vos commandes et les expédions dans toutes les villes de France.